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闲鱼商品被恶意退款怎么处理?

吴亮律师2025-07-27永嘉县律师网

闲鱼商品被恶意退款,应积极处理维护权益。根据《消费者权益保护法》,商家需履行七天无理由退货,若拒绝退货则违法。恶意退款可能导致资金损失和信誉受损,需及时通过法律途径解决。
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处理闲鱼恶意退款,常见方式有协商、投诉和起诉。先尝试与买家协商,协商无果可投诉至消费者协会或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最适合的处理方式。
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闲鱼恶意退款需应对。具体操作:1.立即与买家沟通,了解退款原因,协商解决方案;2.若协商无果,保存聊天记录作为证据,向闲鱼平台投诉;3.平台处理不公,可拨打12315电话或向消费者协会求助;4.仍无法解决,准备相关证据材料,向法院提起诉讼。

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