我在医院的一家医疗机构做产后康复项目，退款

如果你已经接受了医院提供的产后康复项目治疗，但认为治疗没有效果而要求退款，医院拒绝退款可能是合法的。根据《合同法》的相关规定，如果服务已经提供且符合合同约定，消费者因个人原因要求退款的，通常不予支持。在本案例中，若医院已按约定提供了服务，你有权评价治疗效果，但这并不构成退款的法定理由，除非能证明医院存在违约或过错。因此，医院拒绝退款的行为，在此情况下，可能符合法律规定。
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如果你还未接受剩下的产后康复项目治疗，医院应按以下步骤退款：首先，收回原收款票据，并由执行科室人员在票据上签字并注明退费原因；其次，需分管院长或院长签字同意；最后，收费处核实情况后，方可给予退费。这一流程确保了退款的规范性和严谨性。
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从法律角度看，若你未接受剩余治疗且医院拒绝按合理方式退款，你可以采取以下措施维护权益：首先，与医院协商，明确退款依据和流程；其次，若协商无果，可向当地卫生健康行政部门投诉，请求介入调解；最后，若问题仍未解决，可考虑通过法律途径，如提起诉讼，来维护自己的合法权益。在行动前，建议咨询专业律师，确保行动合法有效。