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我在商家退款期间换了微信实名,退款没到账怎么办?

吴亮律师2025-07-03永嘉县律师网

微信实名更改致退款未到账,应联系商家客服。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权益。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金流失、信用受损等。
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退款未到账可找商家客服更改退款方式。选择处理方式时,应考虑商家信誉和平台规则,优先选择正规平台提供的官方渠道进行沟通。
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联系商家处理退款。1.首先,通过平台留言或电话联系商家客服,说明微信实名更改情况;2.提供新旧微信实名信息及退款订单号,以便商家核实;3.商家同意后,按商家指引更改退款方式或等待商家人工处理退款。

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