买到假货怎么索赔,商家不承认

永嘉县律师网 2025-06-11
买到假货可索赔,商家不承认也需担责。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,影响消费信心和市场秩序。
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假货索赔商家不认。操作如下:1. 收集证据,如购物凭证、假货照片;2. 与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 协商无果,向消费者协会投诉或拨打12315;4. 仍无法解决,准备材料向法院提起诉讼。
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买到假货商家不认,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或工商部门投诉,必要时提起诉讼以维权。

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